35 – A importância da pesquisa com o cliente externo:

A sobrevivência da empresa depende da pesquisa com o cliente externo...  Esta pesquisa possibilita a empresa ir ao encontro do mercado, interpretar fatos e dados e adaptar o produto as necessidades do cliente.  O resultado é imediato quando se sabe o que o cliente quer e conhecemos melhor o mercado, adaptando o produto ao desejo do cliente externo.  A pesquisa com o cliente é indispensável.