28 – O que é problema:

Problema é o resultado indesejável  de um trabalho.  Quando há uma barreira de qualquer natureza para atingirmos o objetivo, ou seja, o que foi planejado.  No controle ou auto controle os problemas são localizados na faze de checagem.  Ai é que se verifica a diferença entre o planejado e o executado.  Quando os objetivos e metas estão sendo alcançados com naturalidade, a gerencia fixa metas mais ousadas. O que vai gerar novos problemas que desafiarão a equipe.  Assim, sempre haverão problemas a serem atacados, o que irá desenvolver a criatividade das pessoas e melhorar a empresa.